Уже очень много раз летала данной авиакомпанией, за всё время никаких проблем. Один раз потеряли багаж - вечером следующим же рейсом привезли, водитель службы по развозу багажа в шереметьево позвонил заранее, уточнил когда удобно доставить, привезли в целости. Теперь в командировки летаю с ручной кладью, т.к. сама же выбираю рейсы с короткими стыковками. На борту всегда приятно находиться, бортпроводники всегда вежливые, помогут, подскажут, успокоят если нервничаешь. Если не заняты, могут просто постоять рядом и поговорить. Пилоты тоже разговорчивые, всё объясняют:как и где летим, будет ли задержка и почему (например вчера мы пропускали какой-то президентский/военный борт и 10 минут петляли над аэропортом). При взлёте и посадке можно пользоваться всеми устройствами, кроме ноутбуков, т.к. они очень крупные и могут нанести травмы пассажиру при непредвиденной ситуации. Табло "пристегните ремни" выключают буквально через несколько минут после взлёта, при выходе на эшелон сразу начинают разносить напитки и еду, причём в ассортименте и спиртные напитки хорошего качества. Даже на очень коротких рейсах в 45 минут дают сендвич или угощение, горячие напитки. Если знают, что летит нервный пассажир, во время полёта всегда подойдут, поинтересуются как дела и успокоят, что пилот опытный и самолёт надёжный, полёт в штатном режиме. Авиакомпаниям мы при полёте доверяем ни много ни мало - свою жизнь. С KLM летаю спокойно, знаю, что не подведут. Пилоты кстати всегда трезвые и звучат задорно), самолёты в отличном состоянии. кресла у них даже в экономе хорошие, удобные, расстояние приличное, даже высоким или полным людям комфортно. Туалеты всегда работают и всегда чистые. Температуру кондиционера регулируют по запросам пассажиров. Цены, при этом, самые дешёвые, особенно если летишь с пересадкой. Конечно все не идеальны, иногда возникают непредвиденные проблемы, но обычно они их решают, претензии принимают и отвечают на них. Есть горячая линия и также охотно отвечают в социальных сетях.

очень достойно!!! Амстердам-Питер,май 2010 года

Симпатичная раскраска