30 april 2015 впервые воспользовался easyJet.com Booking ххх. 03 May 2015 04:30 я зашёл в Rome Fiumicino (Terminal 2) - если не ошибаюсь терминал именно под easyJet 1 - На табло в поле Status для всех рейсов было пустое поле - Gate был указан С10. 2 - Я проследовал в зону досмотра – предъявил booking ххх и меня пригласили в зону посадки – из чего я сделал вывод, что check-in будет позже. В зоне посадки не было ни одного сотрудника для получения информации! На табло в поле Status для всех рейсов по прежнему было пустое поле. Лишь в 05:45 в Gate С10 пришёл сотрудник – я сразу задал ему вопрос про check-in и узнал, что check-in уже завершён! Сотрудник пытался мне помочь, звонил куда-то, но мне отказали в check-in и посадке на борт. Мне пришлось повторно делать Booking ууу 03 May 2015 16:30 я вновь зашёл в Rome Fiumicino (Terminal 2) 1 - На табло в поле Status для всех рейсов уже была информация. Я произвёл check-in. 2 - Я проследовал в зону досмотра – в ней у меня два раза проверили BOARDING PASS! Далее проследовал в зону посадки и совершил полёт. Я понимаю, что мог быть более внимателен, но именно для этого в аэропорту и размещается должная информация и поддержка. А в этом терминале в ранние часы про это просто забыли - иди куда хочешь, делай что хочешь. Кроме того, началась посадка - вот стоит пассажир без BOARDING PASS - ну решите вопрос, разве сложно - опять нет! пошёл вон. Как итог, перелёт мне обошёлся в 2-е стоимости. Мне продали новый билет. ОСОБО удивила "хвалёная немецкая педантичность" через полтора месяца переписки мне с easyJet - о чудо, мне подсказали решение - самому написать в аэропорт... Он им понимаете не может подтвердить мои слова, записи камер и прочее. Нет слов. НЕКРАСИВО. НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО. ОТНОШЕНИЕ к клиенту НОЛЬ.

летала AirBerlin. Бронь Booking reference 5Q3B5H. Летала СПб - Будапешт, через Берлин. Никому не советую!!! Сама летала первый и последний раз. Причем познакомилась с женщиной ( живет в Кельне) "по несчастью". Она воспользовалась этой авиакомпанией второй раз и второй раз с сюрпризами! Суть дела. Мне надо было лететь по маршруту СПб-Будапешт. Искала оптимальный перелет. У всех авиа были пересадки с длительными остановками. И, о чудо, AirBerlin - это лаукост! предлагает чудесный перелет с пересадкой в Берлине и все занимает 6 часов и обратно тоже, не более, вылет из СПб: вылетаю из СПб в 6 утра и в 10 часов я на месте. Во что это вылилось: Покупаю билеты за два месяца. За десяток лет моих перелетов - это произошло впервые: через две недели приходит сообщение: "flight change" , в котором меня уведомляют: Вы летите днем раньше, через Москву с пересадкой в 1:30 час, ваша пересадка в Берлине - (с 17:50 P.M/ до 8:00 A.M. следующего дня) - а это доп. расходы на гостиницу, но обратно все вроде бы без изменений. НАДО БЫЛО СРАЗУ СДАТЬ БИЛЕТЫ!!! через некоторое время приходят на почту новые распечатки по билетам. А там сюрприз на обратный рейс - мало того, что я прилетаю на день позже, так еще и пересадка в Берлине с 20:30Р.М. до 11:30 следующего дня. Я звоню в компанию, мне отвечают, что теперь все рейсы компании через Москву, если не устраивает - сдайте билеты, это прозвучало после пятнадцати минутных дебатов. все, приехали! НАДО БЫЛО СДАТЬ!!! Итог: перелет туда - это сутки и обратно тоже: задержка рейса из СПб - в Москве самолет нас ждать не стал, хотя был еще в зоне посадки, ночевали в Москве, добившись гостиницы и питания: и ужин, и завтрак (правда завтрак "с боем"); при регистрации никак не могли оформить мой билет - что-то не получалось из-за сбоя программы и меня вели к самолету персонально последней. На обратном пути не прилетел вместе со мной багаж (оказывается это обычная практика этой компании) - у меня такого тоже никогда не было; и получать его мне пришлось самой в аэропорту через день. По моему представлению, лучшие компании: Люфтганза, КЛМ, Эмирейтс. Экономя на затратах - получаешь "геморрой", особенно с лаукостами.

Летаю регулярно. Слышала, что теряется багаж. Портят его, воруют, ошибочно отправляют на другой край света. Но чтобы из салона самолета украли ручную кладь? Это прецедент, и я первая . Теперь подробнее. Летели вдвоем авиакомпанией ЭЙР БЕРЛИН 05.10.2013 по маршруту Барселона - Дюссельдорф- Москва рейс АВ8937,8397 .При посадке и регистрации на обоих плечах перелета сотрудниками авиакомпании не проверялась ручная кладь на предмет веса, габаритов и количества. В самолет некоторые пассажиры проходили с сумками, рюкзаками больших размеров , подросток запросто то бы поместился. Кое у кого было по два места ручной клади. Ни одного пассажира не заставили взвесить ручную кладь . В Барселоне возле стойки регистрации простаивало приспособление для измерения габаритов ручной клади( просто такая коробочка). Персонал ей не пользовался В результате этого, на плече Дюссельдорф- Москва мы не смогли поставить в отсек для ручной клади ни одну сумку, так как он был забит огромными сумками пассажиров с других мест. У пассажирки, которая сидела рядом с нами, вообще не было ручной клади, только дамская сумка. Мне пришлось поставить свою сумку в другой отсек на последнее пустое место. Сумка была совсем небольшого размера. На сумке была пристегнута ручками моя куртка. После приземления в аэропорту Домодедово я не обнаружила в отсеке своей сумки с курткой. Обратилась в стюардессе с вопросом: « где моя сумка»?. Фройлян меня великолепно поняла, но сделала вид, что не говорит на русском, и просто развела руками. В итоге я осталась без вещей и верхней одежды. При этом Москва была не конечным пунктом моего путешествия. Я летела в Сибирь , и у нас уже выпал снег, пришлось покупать верхнюю одежду. В Домодедово обратилась в отделение полиции и написала заявление о краже, выдали талон. В компанию написала претензию, до сих пор молчок. Так что прежде чем летать ЭЙР Берлином, подумайте. ИЗ САЛОНА САМОЛЕТА УКРАЛИ РУЧНУЮ КЛАДЬ. Вопрос кто? Персонал компании? Или инопланетяне просочились

С удовольствием напишу отзыв об этой омерзительной компании. При перелете из Вены в Москву произошло следующее: рейс на 11.10 был отменен в связи с неисправностью самолета. Рейс, на который нам мере правили билеты, должен был лететь в 23.15. Посчитайте пока эту разницу во времени. Ждем в аэропорту Вены. О нем можно тоже написать особо, но это другая песня. Итак, дождались рейса, прошли этот жуткий таможенный шмон, лишились некоторых покупок. Но при этом пока досматривались, узнали, что самолет полетит в 23.35. Причины не объяснили . Посадили наконец в самолет . Мы сели, пристегнулись, ждем. Далее немецкая речь, после которой понимающие ее ринулись к выходу. Самолет опять неисправен и не полетит. Нас поволокли в другой отсек и , ничего не объяснив, оставили ждать в неведении. В результате взлетели мы в 00.55. Единственная радость - багаж не потерялся. Это все произошло 12-13 июля 2013 г

Отвратительная авиа-компания. Пожилые неприветливые стюардессы, на рейсе в Москву не говорят по-русски. Отвратительная еда из одного бутерброда: 2 ломтика хлеба, 1 кусок сыра и 1 лист капусты. Всё. Были огромные проблемы с багажом.

У меня ребенок с больным сердцем. Летели на осмотр в Берлинскую клинику, нас не пустили на утренний рейс из-за кислородных баллонов сначала, а когда мы согласились лететь без них вообще отказались брать на нас на борт, хотя справка, что полеты нам разрешены у меня была, рейс был утренним 7.05, а русскоязычные операторы приходят на работу к 8.00. Выяснить что либо до 8.00 на русском невозможно. В результате, мы просидели с БОЛЬНЫМ ребенком в аэропорту 14 ЧАСОВ и доплатили за вечерний рейс 140 евро!