Emirates (Эмирейтс) – Международные авиалинии из Дубая
Страна: ОАЕ
Код IATA (ИАТА): EK
Код IKAO (ИКАО): UAE
Порт приписки: Дубай (Dubai - DXB)

Адрес: Emirates Group Headquarters, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates
Телефон: +971 4 295 11 11
Факс: +971 4 295 58 17
E-mail: media.relations@emirates.com
Website: www.emirates.com

Год образования: 1985

Базовые аэропорты: Дубай (Dubai - DXB)

Самолетный парк: Airbus A330-200, Airbus A340-300, Airbus A340-500, Airbus A-380, Boeing 777-200, Boeing 777-300

Авиарейсы в страны СНГ: Москва

Авиарейсы международные: Абиджан, Аккра, Александрия, Амман, Афины, Бангкок, Бахрейн, Бейрут, Бирмингем, Брисбен, Вена, Гамбург, Глазго, Гонконг, Дакка, Дамаск, Даммам, Дар-эс-Салаам, Джакарта, Джедда, Доха, Дюссельдорф, Исламабад, Йоханнесбург, Каир, Карачи, Касабланка, Коломбо, Кочи, Крайстчерч, Куала-Лумпур, Кувейт, Лагос, Ламака, Лахор, Лондон, Маврикий, Мале, Мальта, Манила, Манчестер, Маэ-Айленд, Мельбурн, Милан, Мумбай, Мускат, Мюнхен, Найроби, Ницца, Ньюарк, Нью-Йорк, Окленд, Осака, Париж, Перт, Пешавар, Рим, Санаа, Саппоро. Сеул, Сидней, Сингапур, Стамбул, Тегеран, Тируванантапурам, Токио, Триполи, Франкфурт-на-Майне, Фукуока, Хайдерабад, Хартум, Хьюстон, Цюрих, Шанхай, Шеннай, Эр-Рияд

Представительство в Москве:
Адрес: Павелецкая пл., д.2, стр.3, Бизнес-центр "Павелецкая-Плаза"
Телефон: +7 (495) 514 19 19, +7 (495) 514 19 17
Факс: +7 (495) 514 19 16
ekrussia@emirates.com

Аэропорт Домодедово:
Телефон: +7 (495) 783 04 95, Факс: +7 (495) 783-04-93

Компания Emirates Airlines - официальная международная авиакомпания ОАЭ, основанная более 20 лет назад и полностью принадлежащая правительству Дубаи. Хотя поначалу в активе компании было всего два самолета - Airbus 300 B4 и Boeing 737, но уже в конце 85-го года были налажены регулярные рейсы из арабской столицы.

Основной упор руководство компании делало на качество оказываемых услуг авиаперевозок, а не на их количество. Надо сказать, что такая политика себя быстро оправдала и в течение нескольких лет после своего основания Эмирейтс авиакомпания сумела из новичка на рынке региональных перевозок превратиться во влиятельный конгломерат в мире путешествий и туризма.

Современный парк авиакомпании состоит из 137 самолетов, выполняющих рейсы в более чем 100 различных городов мира. Еженедельно из аэропортов города Дубаи вылетают самолеты на 700 различных рейсов на все мировые континенты. Основной офис авиакомпании находится здесь же. Имеет представительство Emirates Аirlines Москва в том числе.

Более полную информацию об авиакомпании и рейсах, которые выполняют Эмиратские авиалинии, можно узнать на официальном сайте. Там же можно осуществить бронирование, зарегистрироваться на рейс, выполнить печать квитанции и посадочного талона.

Классы обслуживания

Первый класс

В первом классе Эмирейтс Вам обеспечен исключительный уровень сервиса и роскошная обстановка. Широкие проходы между рядами и простор салона обеспечивают ещё больше пространства для каждого пассажира. Благодаря исключительно удобным спальным креслам Вы должны чувствовать себя полными сил даже после длительного перелета.

Современный пульт управления позволит Вам выбрать индивидуальные параметры для Вашего комфорта, от положения кресла до выбора фильма. Обед из семи блюд на дальних рейсах, изысканные вина и удостоенная многих наград развлекательная система на борту самолета помогут Вам отлично отдохнуть за время полета.

Вы будете чувствовать себя как дома благодаря заботе нашего экипажа, владеющего многими иностранными языками, и готового предложить Вам продуманное до самых мелочей обслуживание.

Бизнес-класс

В бизнес-классе авиакомпании Эмирейтс созданы идеальные условия как для работы, так и для отдыха. Первое, что произведет на Вас впечатление - это наше обслуживание, за которое мы были удостоены множества наград - экипаж проследит за тем, чтобы в полете у Вас было все, что Вам потребуется. На всех самолетах Вы можете, не вставая с кресла, подключить к сети ноутбук, отправить SMS и электронную почту, позвонить по телефону. Так что Вы не потеряете ни секунды ценного времени.

А когда Вы решите отдохнуть, cпальные, а также полностью раскладывающиеся кресла, предусмотренные на некоторых маршрутах, вполне просторны для того, чтобы в них комфортно расположиться. В большинстве наших самолетов спинку кресла можно опустить до горизонтального положения.

Экономический класс

Экономический класс Emirates Airline - один из лучших, и мы продолжаем работать повышением уровня его комфортности. Салон экономического класса самолетов Эмирейтс просторнее и комфортнее, а более высокий уровень обслуживания позволит Вам получить еще больше удовольствия от полета. Продуманный до мелочей дизайн салона предусматривает больше пространства для каждого пассажира.

Пассажирам предлагаются бесплатные напитки и отличные обеды из нескольких блюд; на персональном экране Вы можете смотреть программы одного из 600 каналов нашей замечательной развлекательной системы ice, а также к Вашим услугам прекрасный выбор фильмов, телепередач и аудиопрограмм tv&radio.

Пассажиры экономического класса могут отправлять SMS и электронную почту, а также звонить по телефону, не вставая с кресла. И, конечно, наш экипаж, владеющий несколькими языками, предоставит Вам обслуживание самого высокого уровня.

Питание на борту

Питание в первом классе

Отмеченная наградами система бортового питания сочетает отборные ингредиенты местного происхождения с самыми изысканными вкусовыми решениями и безупречным обслуживанием.

Эмирейтс заботится о том, чтобы предлагать на борту не просто самые лучшие блюда, а блюда, достойные лучших ресторанов мира.

Предлагаемые на нашем рейсе Брисбен-Сингапур, среди прочего, тушеные говяжьи ребрышки по-азиатски и свежие жареные лобстеры в соусе из черных бобов помогут Вам составить представление о яркой вкусовой палитре местных рынков. Это всего лишь один из примеров меню, навеянных колоритом местной кухни, заботливо разработанных нашими поварами мирового уровня для пассажиров первого класса.

Великолепное питание - это неотъемлемая часть путешествия с Эмирейтс. Те, кто уже летал первым классом Эмирейтс, знают не понаслышке, насколько серьезно мы относимся к планированию, разработке, приготовлению и подаче блюд, способных удовлетворить взыскательный вкус наших пассажиров.

Если Вы летите дальним рейсом, на завтрак на длительных перелетах Вам предложат свежевыжатый сок, несколько вариантов йогуртов и мюсли в ассортименте, три горячих блюда на выбор, пирожные, хлеб и джем, а также несколько сортов чая и свежесваренный кофе. Обед и ужин, перед которыми подают горячие канапе, включают семь перемен блюд, подаваемых с тележки: три вида закуски на выбор; суп; салат; четыре антре; два десерта с пятью видами сыра, подаваемыми с портвейном; свежие фрукты (по сезону); свежесваренный кофе, несколько сортов чая и алкогольных напитков и сладости.

Во время полета пассажирам первого класса, за исключением рейсов в Саудовскую Аравию, предоставляется широчайший выбор бесплатных напитков, включая шампанское, коктейли и марочные вина. Во многих наших самолетах пассажиры первого класса, позвонив по телефону, могут в любое время заказать блюда и закуски из нашего обширного меню.

На ночных рейсах утром дополнительно подаются горячие тосты и капучино, а также горячий шоколад "Овалтин" и "Хорликс".Все блюда подаются на посуде из тонкого фарфора на столиках-подносах, покрытых изысканными льняными скатертями и украшенных цветами.

Питание в бизнес-классе

Сегодня, когда рабочая неделя становится все длиннее, а нагрузка на деловых людей все больше, насыщенное расписание современного бизнесмена, которому приходится много путешествовать, оставляет мало возможностей для того, чтобы пообедать не спеша и со вкусом. Но для тех, кто путешествует с компанией Эмирейтс в бизнес-классе, такая роскошь является нормой.

Завтрак во время дальних рейсов состоит из фруктового сока, йогурта, трех горячих блюд на выбор, кондитерских изделий, хлеба, варенья, чая и кофе. Обед и ужин во время дальних рейсов начинается с холодных канапе, вслед за которыми подают пять различных блюд – закуски и основные блюда на выбор, горячие и холодные десерты, портвейн с пятью видами сыра, свежие фрукты, чай, кофе, ликеры со сладостями. Пассажирам бизнес-класса, за исключением рейсов в Саудовскую Аравию, предлагается широкий выбор напитков во время полета, в том числе коктейли, шампанское и марочные вина.

Питание в эконом-классе

Непревзойденные стандарты Эмирейтс в подборе ингредиентов, кулинарных технологий и обслуживании на рейсах. Во время полета пассажирам эконом-класса, за исключением рейсов в Саудовскую Аравию, предоставляется широкий выбор бесплатных напитков таких как аперитивы, великолепные красные и белые вина, пиво и другие алкогольные напитки. Также за разумную плату можно приобрести шампанское. Обеды и ужины на длительных рейсах включают закуски, салат, одно из двух основных блюд на выбор, десерт, шоколад, кофе, чай и алкогольные напитки.

Юные пассажиры

Наши самые маленькие пассажиры получают максимальный уход и заботу, вне зависимости от того, летят ли они самостоятельно или с семьей. Особая забота о них начинается, когда Вы бронируете билет, и продолжается в течение всего полета.

Для юных пассажиров, путешествующих без сопровождения взрослых, имеются отдельные стойки регистрации. Специально подготовленные сотрудники Эмирейтс будут присматривать за ними по пути в самолет и из самолета.

Мы также предоставляем право первоочередной посадки в самолет семьям с маленькими детьми. Все наши самолеты оборудованы столиками для смены пеленок и люльками.

Мы предлагаем ряд особых меню, рассчитанных на вкусы и потребности наших юных пассажиров. Кроме специального детского меню, приведённого ниже, Вы также можете изучить полный список наших специальных меню для всех пассажиров.

Все специальные меню необходимо заказывать не позднее чем за 24 часа до вылета. Родителям рекомендуется взять с собой пищу, которую знают и любят их дети. Тем не менее, на борту* самолетов Эмирейтс мы можем предоставить вам детское питание запатентованных марок. Для Вашего удобства молоко и/или еду, которую Вы берете в самолет для своего ребенка, можно подогреть.

Для детей от 2 до 12 лет мы предлагаем проверенные и любимые детьми блюда, в том числе вегетарианские.

Дети без сопровождения

Мы понимаем, что поездка ребенка без сопровождения взрослого может вызвать немалое беспокойство как у юного путешественника, так и у его родителей. Именно поэтому мы предоставляем услугу "Дети без сопровождения" для маленьких пассажиров Эмирейтс. Наш дружелюбный персонал сделает все возможное, чтобы полет Вашего ребенка прошел легко и приятно.

Детьми без сопровождения считаются дети от 5 до 12 лет, которые путешествуют одни; им предоставляется услуга сопровождения, при условии приобретения билета по полному взрослому тарифу. Обратите внимание, что на детей до 5 лет услуга "Дети без сопровождения" не распространяется.

Все пассажиры в возрасте 12 лет и старше должны иметь полный билет. Пассажиры в возрасте от 12 до 17 лет не могут считаться сопровождающими ребенка, если с ними не путешествует взрослый в возрасте 18 лет или старше. В противном случае оба пассажира считаются детьми без сопровождения и должны иметь билет, купленный по взрослому тарифу. Забронировать билет Вы можете в офисе Emirates Airline в Москве.

Юные пассажиры – это дети в возрасте от 12 и до достижения 16 лет. Услуга "Дети без сопровождения" предоставляется юным пассажирам по просьбе родителя или опекуна.

В чем заключается услуга? При бронировании билета сообщите нам, какие места и какое питание предпочитает Ваш ребенок, и мы с радостью выполним его пожелания. Если Ваш ребенок летит нашим рейсом в свой день рождения, мы даже испечем для него праздничный торт.

Дети, путешествующие одни, проходят регистрацию на рейс отдельно. Наш специальный сотрудник проводит ребенка в самолет. Родители или опекуны должны привести ребенка на регистрацию не позднее, чем за два часа до вылета.

Дети без сопровождения и Юные пассажиры всегда принимаются на борт в первую очередь с тем, чтобы наш экипаж мог помочь им сесть на свое место и разместить их ручную кладь в салоне.

Если Вы пожелаете, при наличии времени мы будем рады сфотографировать Вашего ребенка фотоаппаратом Polaroid на борту самолета. По прибытии рейса сотрудник Эмирейтс встретит всех детей без сопровождения у выхода из самолета и поможет им пройти все формальности перед тем, как передать их указанному доверенному лицу.

Пассажиры особых категорий обслуживания

Мы стремимся к тому, чтобы для всех пассажиров путешествие с Эмирейтс было максимально комфортным. Поэтому для пассажиров с ограниченной подвижностью мы предлагаем следующую помощь:

Кресло-коляска в аэропорту. Мы можем предоставить Вам кресло-коляску для перемещения от места регистрации до выхода на посадку, для перемещения внутри здания аэропорта во ремя ожидания стыковочного рейса, от самолета до зала прилета в пункте назначения. Если Вам требуется такая услуга, пожалуйста, сообщите нам заранее, лучше всего – при бронировании билета, чтобы мы могли предоставить Вам необходимую помощь.

Путешествие с собственным креслом-коляской. Вы можете взять с собой кресло-коляску или другое аналогичное средство передвижения. Следует иметь ввиду, что существуют определенные ограничения по размеру и весу, которые Вы должны обсудить с сотрудником Эмирейтс при бронировании билета. Кресла-коляски и другие вспомогательные устройства для передвижения перевозятся бесплатно и не включаются в стандартную норму провоза багажа.

Если при перелете Вы пользуетесь креслом-коляской с аккумулятором, то до поездки при бронировании билетов Вам необходимо уточнить меры предосторожности.

Пассажиры с ограниченными возможностями по зрению и по слуху. Если Вам необходима помощь при встрече, а также на посадке или при выходе из самолета, пожалуйста, сообщите об этом при бронировании билета.

Перевозка стандартного багажа

Теперь Emirates Airline предлагает одни из лучших условий провоза багажа в мире. Пассажиры, путешествующие экономическим классом, могут бесплатно провозить багаж весом до 30 кг, бизнес-классом - 40 кг, а если Вы летите первым классом, то можете бесплатно зарегистрировать до 50 кг багажа. На маршрутах, проходящие через США, Канаду и Бразилию), изменения не произошли.

Правила провоза ручной клади

В целом разрешенный объем ручной клади зависит от того, каким классом Вы путешествуете. Пассажирам первого и бизнес-класса разрешается взять с собой в салон два места багажа: портфель и дополнительно либо небольшую сумку, либо сумку для одежды. Размеры портфеля не должны превышать 45 х 35 х 20 см; размеры сумки не должны превышать 55 x 38 x 20 см; толщина сумки для одежды не должна превышать 20 см в сложенном виде. Общий вес этих двух мест не должен превышать 12 кг.

Пассажирам, путешествующим экономическим классом, разрешается провозить одно место в качестве ручной клади, причем размеры этого места не должны превышать 55 х 38 х 20 см, а вес не должен превышать 7 кг.

Примечание: для пассажиров, осуществляющих посадку на самолет в Индии, размер ручной клади не должен превышать 115 см в сумме трех измерений (длина + ширина + высота).

Пассажирам всех классов, путешествующим с грудными детьми, разрешается провозить одно дополнительное место регистрируемого багажа, размеры которого не должны превышать 55 х 38 х 20 см или 10 кг при наличии ограничений по весу и 23 кг при наличии ограничений по количеству мест.

Спортивный инвентарь

В дополнение к норме провоза зарегистрированного багажа пассажир любого класса обслуживания на любом рейсе Эмирейтс может также без дополнительной оплаты сдать в багаж один набор клюшек для гольфа и одну пару обуви для гольфа. За прочий спортивный инвентарь вносится обычная плата за сверхнормативный багаж в случае, если размеры или вес багажа превышает установленные нормы.

Вещества, запрещенные для ввоза в ОАЭ

В Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ) действует полный запрет на наркотики, и с этой целью в аэропортах проводятся тщательные досмотры с использованием высокочувствительного оборудования. Обнаружение даже незначительного количества запрещенных веществ у пассажиров, въезжающих в ОАЭ или следующих через ОАЭ транзитом, влечет за собой тюремное заключение сроком в четыре года. К любому лекарству, ввозимому в страну, должен прилагаться рецепт врача.

Некоторые наркотики и лекарства, которые в других странах отпускаются без рецепта, в ОАЭ считаются контролируемыми и запрещенными. Наличие у пассажира отпускаемых по рецепту или без рецепта лекарств, содержащих, например, кодеин или аналогичные наркотические вещества, может повлечь за собой арест и судебный приговор.

Перед выездом в аэропорт:

Мы настоятельно рекомендуем пассажирам, отправляющимся в ОАЭ, ознакомиться со списком лекарств, разрешенных и запрещенных для ввоза в страну.

Если Вы планируете взять с собой в ОАЭ какие-либо лекарственные средства, обратитесь, пожалуйста, в ближайшее посольство или консульство Объединенных Арабских Эмиратов.

Программа лояльности Skywards

В программе Skywards существует три уровня участия: Синий, Серебряный и Золотой. Вначале, став участником программы, Вы получаете синюю карту. Чем больше Вы летаете рейсами Emirates Airline, тем больше миль для перехода на следующий уровень можете накопить. Становясь владельцем серебряной или золотой карты, Вы получаете дополнительные возможности и привилегии, предусмотренные для пассажиров, часто летающих нашими рейсами.

При каждом перелете с Эмирейтс Вам начисляются мили для перехода на следующий уровень. Количество призовых миль за конкретную поездку зависит от маршрута полета, типа приобретенного тарифа и класса обслуживания.