Номер рейса NPS,C110 вылетал из Пулково,наш рейс задержали, т поэтому появилось много впечатлений которыми хочется поделиться .В Аэропорту не созданы качественные условия для пассажиров не бизнес класса.Особенно когда заканчивается зарядка на телефоне,зарядить её нет возможности ...хотя живём в 21 веке.

10 мая, рейс UT258 Впервые столкнулся с откровенным хамством и недоброжелательностью к пассажирам со стороны сотрудника аэропорта во время досмотра (а досмотр в аэропорту я проходил в районе 100 раз). Сотрудник аэропорта: Вероника Савушкина. Сама представилась как Мария Иванова, настоящее имя выяснилось после обращения к другому сотруднику службы досмотра. Бейджик у Вероники был спрятан (хотя у всех остальных сотрудников был на виду, как положено), показала его только после продолжительного спора. Приведу частично диалог, чтобы описать ситуацию, будут три участника: 1) Вероника Савушкина (ВС) 2) Я (Я) 3) Пассажир передо мной (П) (ВС) Планшеты, ноутбуки и компьютеры на ленту. (П) А телефон куда? (ВС) Про телефоны я Вам ничего не говорила. ... (П) прошел дальше (Я, у меня ноутбук, а до этого в беседу я не вслушивался) Простите, куда Вы сказали компьютеры? (ВС) Я Вам про комьютеры ничего не говорила. (Я) Хорошо, но как мне поступить с комьютером, у меня ноутбук? ... (ВС) Ничего не ответила, показала рукой в направлении проверочной рамы, (Я) подумал, что нужно ноутбук включить, и показать сотруднику. Вероятно, (ВС) показала в сторону корзин рядом с рамой, чтобы поставить ноутбук на ленту ... (Я) попытался пройти через раму, мне сотрудник у рамы сказал, что необходимо вернуться и положить ноутбук на раму, (Я) вернулся к (ВС) (Я) Почему Вы мне сказали проносить ноутбук через раму? (ВС) Я Вам ничего про ноутбук не говорила? (Я) Вот я Вас и спрашиваю как мне поступить с ноутбуком? (ВС) Поставьте на раму ... (Я) положил ноутбук на ленту, отошел немного (ВС) Положите ноутбук в корзину. ... (Я) Положил ноутбук в корзину, начал идти в сторону рамы (ВС) Поставьте ноутбук вертикально ... (Я, раздраженно) уточнил как поступить с остальными своими вещами (сумка, куртка) у второго сотрудника, он все хорошо и сдержанно объяснил, я положил все и прошел досмотр. Суммарно я подошел к раме 4 раза, особенно раздражало то, что я был с больной спиной: день до полета и два дня после него я отлеживался (это просто показатель болезненности).

29.04.2017 провожая детей и маленькую внучку до аэропорта Пулково со мной произошла следующая ситуация: Мы прорывались через пробку, и до конца регистрации на Самару оставалось 15 мин., поток машин был очень большой, с годовалым ребенком, коляской, вещами за минуту не высадишься из машины, парковочных мест-0, припарковались на стоянку Р-1, думая, что первые 15мин. бесплатные. Выезжая и прикладывая парковочный талон к терминалу оказалось, что нужно оплатить 600руб. за сутки ( меньшего времени нет). Оплатив на терминале 600руб. за сутки, я решила, на этой парковке, раз уж она у меня оплачена на сутки вперед, дождаться весточки от детей. Вдруг они опоздали, тогда повезла бы их обратно. Дети успели. Я опять подъезжаю к терминалу, а меня опять не хотят выпускать. Говорят, что с момента оплаты до момента выезда прошло 32мин., вместо положенных 15мин., что парковка автоматическая и шлагбаум откроется только после того как я снова оплачу 600руб. за сутки ( т.е. второй раз в за 30мин .за эти же сутки). Я зашла к начальнику парковки, объяснила ситуацию, что я первый раз на вашей парковке, что немного не поняла, что объяснения на терминале оплаты или на парковочном талоне нет… . Он был категоричным, сказал что такие правила, что платить за меня он не собирается. Если же у меня нет таких денег, чтобы я съездила домой на автобусе за деньгами, сутки же у вас уже оплачены. ТАКОГО я не ожидала!!! Хотела привлечь СМИ, но доступного телефона не оказалось. Попросила помощи у полиции. Начальник же парковки, когда понял , что я вызвала полицию, сразу открыл шлагбаум и высовываясь из окна своего офиса предложил мне уехать. Полиция была вызвана и я как законопослушный гражданин осталась её дожидаться. Большое спасибо оперуполномоченному ОУР ЛО МВД в аэропорту Пулково старшему лейтенанту полиции Соколову А.А., который проявил терпение и решил ситуацию в мою пользу. Приехав домой, я прочитала, на сайте аэропорта, правила. В них говориться , оплата за сутки 600руб. на парковке Р-1 и что в случае возникновения проблем с оплатой или выездом необходимо связаться с оператором. Нигде не сказано, что я должна оплатить еще 600руб. за эти же сутки. Мне бы очень хотелось , что бы это письмо прочло вышестоящее руководство и дало мне разъяснение по поводу правил и действий начальника крытого паркинга ЦПТ «Пулково» . Такой дорогостоящей парковкой я воспользовалась вынужденно, обязательства по оплате я выполнила. Начальник парковки, который не представился, хотя я его об этом просила ( могу описать внешность), утверждал, что таковы правила. После всех вышеизложенных событий я глубоко в этом сомневаюсь.